Política de Conserto


Todos as nossas peças são passiveis de conserto.

Na compra pelo site o processo para realizar o conserto de uma peça junto a nossa assistência técnica segue o procedimento descrito abaixo:

  • Procurar a loja KAJA portando obrigatoriamente o certificado de garantia;
  • Caso não possa ir a uma de lojas, entre em contato através do telefone (27) 99502.8207 ou através do e-mail contato.kaja@gmail.com;
  • Serão solicitadas algumas informações do produto para uma análise prévia do ocorrido;
  • Após esse contato será necessário enviar o produto para a nossa assistência técnica através dos Correios para realizar o conserto da peça.

 

Importante

  • O custo de envio do produto para nossa assistência técnica é responsabilidade do cliente.
  • Caso o cliente não possua o certificado de garantia, não será possível a solicitação de nenhum serviço. Em caso de perda do certificado de garantia, o titular da compra poderá solicitar um novo mediante apresentação de documento ou número do celular.